Vous obtenez un écran noir avec le décodeur TV Evolution

• Vérifiez que le câble Ethernet reliant box et le décodeur TV Evolution est correctement branché. (port Ethernet de couleur bleu)

• Pour la box (NB4), le câble Ethernet doit bien être branché le port TV (couleur Rouge).

 

• Assurez-vous que les branchements des kits CPL soient correctements effectués

• Si vous obtenez le message "Chaîne en option", cela signifie que vous n'avez pas souscrit au bouquet ou à la chaîne concernée.

• Vous devez donc souscrire aux bouquets ou à la chaine désirée pour accéder à son contenu.

Redémarrer le décodeur TV Evolution

• Appuyez sur le bouton On/ Off  sur la face arrière du décodeur TV Evolution.

• Le décodeur TV Evolution redémarre. Patientez quelques instants avant d'arriver sur la mosaïque d'accueil.

Redémarrer la box

• Eteignez votre box avec le bouton Power qui se situe sur la face arrière
de la box

• Patientez quelques secondes avant de la rallumer.

• Votre box redémarre. Patientez quelques minutes jusqu’à ce que les diodes Accès et Tel soient à nouveau fixes.

• Une fois le redémarrage terminé, effectuez un test.

Redémarrer votre box de SFR en débranchant la prise électrique

• Débranchez le bloc d’alimentation électrique de votre modem de la prise électrique ainsi qu'à l’arrière de votre modem.

• Patientez quelques instants.

• Rebranchez l’alimentation de votre modem.

• Patientez une dizaine de secondes avant que la connexion soit de nouveau opérationnelle.