Clients RED : comment suivre votre consommation ?

Plusieurs solutions sont mises à votre disposition pour vous permettre de suivre votre consommation d'appels voix, SMS et Internet Mobile. Lors d'un changement de forfait, votre nouvel encours de consommation DATA est mis à jour dans un délai d'environ 48/72h.  
Voici comment garder un œil sur votre consommation : vous n'avez que l'embarras du choix !

Quelles sont les options de suivi de consommation disponibles avec les offres RED by SFR ?

Le service Info Conso
Comment accéder au service Info Conso ?
- Depuis votre Espace Client ;
- En composant le 950 depuis votre mobile (prix d'un appel normal) ;
- En vous rendant sur le portail mobile "m.sfr.fr" ou sur l'application "SFR Mon Compte" depuis votre smartphone.

Accéder à votre Info Conso sur votre Espace Client

Ce service vous renseigne sur :  
- votre consommation appels voix, SMS : appels passés dans le cadre de votre forfait et vos éventuelles consommations hors et au-delà de votre forfait ;  
- votre consommation Internet Mobile : Mo consommés dans le cadre de votre forfait depuis la France et l'étranger.  

La date et l'heure de la dernière mise à jour et de la dernière communication prise en compte sont indiquées.
Le décalage maximum entre votre consommation réelle et celle figurant dans l'Info Conso est de 48 heures. Pour les appels émis ou reçus de l'étranger ce délai peut être supérieur à 48 heures.



L'application "SFR Mon Compte" pour smartphone
Cette application vous permet de : 
- gérer votre compte mobile SFR ; 
- suivre votre consommation ; 
- consulter votre crédit de communication et vos dernières factures.

Télécharger l'application SFR Mon Compte

L'option Alerte Conso
En complément du Service Info Conso, l'option Alerte Conso permet de recevoir un Texto :
- quand la fin de votre temps de communication inclus dans votre forfait approche ; 
- dans les 48h qui suivent l'atteinte du seuil de déclenchement de l'alerte (le seuil dépend de votre forfait). 

Cette option est payante pour le forfait RED 2H+SMS et gratuite et automatique pour les autres offres RED.

Souscrire à l'option Alerte Conso

L'option Bilan Conso
Avec l'option Bilan Conso, vous disposez d'un bilan complet et détaillé de vos consommations sur les 3 derniers mois qui présente : 
- la décomposition de votre facture ; 
- vos différents types de communications (appels, SMS/MMS, Internet Mobile) ; 
- vos 10 numéros les plus appelés ;
- vos moments d'appels privilégiés ;
- une synthèse de vos consommations pour vérifier que votre forfait est adapté à vos usages.

En savoir plus sur le Bilan Conso

Comment mieux maîtriser votre consommation ?

Regardez notre vidéo et obtenez tous les secrets d'une consommation bien maîtrisée.

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Et voilà, vous savez comment suivre et maîtriser votre consommation !

Ces informations vous ont-elles aidé ?