Home by SFR : la surveillance connectée à distance via mon smartphone

Le service Home by SFR est un système de surveillance connecté, qui permet de veiller sur votre habitation à distance et de recevoir des alertes en temps réel sur votre smartphone.

01 Qui peut bénéficier du service Home by SFR ?

Le service Home by SFR est disponible à tous, même sans ligne SFR.
Il suffit juste de disposer d'une connexion Internet avec un débit minimum descendant de 1 Mégabit par seconde pour profiter pleinement du service.

02 Quels sont les avantages du service Home by SFR ?

Home by SFR est commercialisé sous la forme de packs et proposé en 2 versions.
  • Pack Alarme Vidéo : solution domotique de surveillance du domicile, incluant :
  • - 1 centrale Home by SFR,
    - 1 caméra avec détecteur de mouvement,
    - 1 sirène intérieure,
    - 1 détecteur de fumée,
    - 1 détecteur d'ouverture de porte et une télécommande.

  • Pack Alarme Vidéo Premium est une solution domotique et sécurité du domicile avec l'intervention sur site d'un professionnel de la sécurité Europ Assistance. Il inclut :
  • - 1 centrale Home by SFR,
    - 1 caméra,
    - 1 sirène,
    - 2 détecteurs de mouvement,
    - 1 détecteur de fumée,
    - 1 télécommande,
    - 1 clavier,
    - 1 clé de back-up 3G en cas de coupure Internet.

A savoir

Vous pouvez commander des accessoires supplémentaires, depuis la boutique SFR, pour compléter votre Pack et connecter davantage d'équipements (détecteur d'ouverture, détecteur de mouvement, interrupteurs de volets roulants, prise connectée, ampoule connectée, sirène extérieure, etc.). La centrale supporte un maximum de 32 accessoires dont 16 détecteurs.

03 Combien coûte le service Home by SFR ?

  • L’option Pack Alarme Vidéo est facturée 9,99 € par mois. En cas de résiliation avant 12 mois, des frais de résiliation anticipée de 149 € vous sont facturés.
  • L'option Pack Alarme Vidéo Premium est facturée 19,99 € par mois. En cas de résiliation avant 12 mois, des frais de résiliation anticipée de 149 € vous sont facturés.

04 Comment bénéficier du service HOME by SFR ?

Vous pouvez souscrire à l’offre Home by SFR sur le site de la boutique SFR Home, et également y commander des accessoires supplémentaires..

A savoir

La facturation de Home by SFR est à part et non visible sur la facture Box/Fibre.

05 Pour aller plus loin

Que se passe-t-il en cas de résiliation de mon offre fixe ?
La résiliation de votre offre Box ne signifie pas la résiliation de l'option Home by SFR. En effet, ce service n'est pas lié à votre offre fixe afin de vous permettre de continuer à profiter du système de surveillance connecté proposé par SFR.

Comment résilier on abonnement Home by SFR ?
SI vous ne souhaitez plus bénéficier de l'option Home by SFR, résiliez votre abonnement en cliquant sur le bouton « Résiliation » présent dans votre Espace Client. Le matériel est votre propriété et n'a pas à être restitué.
Si vous êtes abonné depuis moins d'un an, des frais de résiliation de 149€ s'appliquent. Dans le cas contraire, aucun frais de résiliation n'est appliqué.