Que faire en cas de casse de votre mobile ?

Un geste malheureux et votre portable est cassé ? Assuré ou pas, plusieurs options s’offrent à vous pour retrouver un mobile flambant neuf.

Si vous avez une assurance mobile :  
Vous déclarez le sinistre à votre assureur dans les cinq jours et envoyez les pièces justificatives par courrier.

Consutez les numéros pour déclarer le sinistre

N’essayez surtout pas de réparer vous-même l’appareil car il ne serait pas pris en charge par le service après-vente.

Si vous n’avez pas d’assurance mobile :  
Deux solutions sont alors possibles :  
- Vous vous rendez dans votre espace SFR habituel. Un devis est établi si votre mobile est réparable. Dans ce cas, la réparation est payante.  
- Vous décidez de changer de mobile en bénéficiant de conditions préférentielles (offre soumise à conditions)

Tout savoir sur les conditions de renouvellement

Grâce aux services Carrés, vous bénéficiez d'un prêt de mobile en cas de problème .
Votre téléphone est cassé, volé ou perdu ? Pour une durée d'un mois, nous vous prêtons un appareil de remplacement gratuitement et immédiatement en espace SFR.  

Si vous bénéficiez des services Carrés platine, un mobile de remplacement vous est livré chez vous dès le lendemain.

Découvrez tous les services Carrés

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