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Votre compte et votre contrat
Vos informations, coordonnées, l'Espace Client...

Comment utiliser votre Espace Client ?

S'identifier sur le site SFR : comment et pourquoi ? Comment se connecter pour la première fois ? Quels sont votre identifiant SFR et votre mot de passe ? Comment changer votre mot de passe ? Que faire en cas de mot de passe perdu ? Oubli de l'identifiant ou du mot de passe de votre Espace Client : que faire ? Problème de connexion à votre Espace Client SFR : que faire ? SFR a sécurisé votre Espace Client : pourquoi ? Comment créer votre identifiant SFR et votre mot de passe ? (Ex client Neuf, AOL ou Club Internet) Comment réinitialiser le mot de passe de votre messagerie AOL ?

Comment gérer vos informations client ?

Client SFR : comment modifier vos coordonnées en ligne ? Clients Box, ADSL et FIBRE : comment mettre à jour vos coordonnées bancaires ? Comment changer le titulaire de votre ligne SFR ADSL ? Comment modifier votre adresse email de contact ? Comment modifier votre numéro de téléphone de contact ? Comment faire votre déclaration aux annuaires ? Annuaire Universel : comment gérer la publication de vos coordonnées Fixe SFR ? Comment gérer les sollicitations commerciales de SFR ?

Comment préparer votre déménagement ?

Tout savoir sur le déménagement Clients Box de SFR : comment déclarer votre déménagement ? Clients SFR Fibre : que faire en cas de déménagement ? Clients en téléphonie fixe : que faire en cas de déménagement ? Clients NeufBox en bas débit : que faire en cas de déménagement ?

Comment gérer les procurations ?

La procuration d'une ligne fixe ou mobile : comment ça marche ? Comment gérer les procurations données ou acquises sur des lignes SFR ? Comment demander une procuration sur une ligne SFR mobile ou fixe ? Comment mettre fin à une procuration sur une ligne SFR mobile ou fixe ?
Votre offre, vos options et équipements
Connaître, gérer, modifier...

Connaître votre offre

Offre Fibre :

Comment tester votre éligibilité à la Fibre de SFR ? La couverture du réseau Fibre de SFR Comment bénéficier de l'offre Fibre ? Offre Fibre TEL/TV de SFR : tout comprendre sur votre offre ! Toutes les informations sur le déploiement de la Fibre SFR En savoir plus sur la technologie Fibre

Offres ADSL et VDSL :

L'offre box de SFR en zone dégroupée (ADSL/VDSL) : comment ça marche ? L'offre box de SFR en zone non dégroupée : tout comprendre sur votre offre ! Comment bénéficier de la dernière box ? Offre box Pro de SFR : tout comprendre sur votre offre ! Le VDSL : qu'est-ce que c'est ? Hausse tarifaire des offres fixes En savoir plus sur les technologies ADSL et VDSL

Téléphonie Fixe :

Offres Téléphonie fixe de SFR : tout savoir sur les tarifs ! Les appels illimités vers tous les mobiles en France depuis une box : comment ça marche ? Offre box de SFR : les destinations vers lesquelles vous pouvez téléphoner en illimité

Télévision :

Offre Multi-Ecrans de SFR : tout comprendre sur votre offre ! L'application SFR TV La TV sur Ordinateur Comment fonctionne la TNT ? Qu'est-ce que CANALPLAY ?

Services et Options :

Qu'est-ce que les Extras box ? Qu'est-ce que les Multi-Packs ? Que comprend l'offre box Home ? Home by SFR : toutes les réponses à vos questions Découvrez SFR Cloud Qu'est-ce que le Pack Métier Santé ? Qu'est-ce que l'offre Boîte aux lettres Santé ? Prestations SFR : Formation et Assistance à domicile Parrainez vos proches avec SFR !

WiFi :

Qu'est-ce que le WiFi ? Comment vous connecter au réseau SFR WiFi ? Le partenariat SFR WiFi Fon : qu'est-ce que c'est ? Hotspots SFR WiFi public et WiFi Fon : qu'est-ce que c'est ? Comment se connecter au service SFR WiFi Fon depuis l'étranger ? Tout savoir sur la sécurité des Hotspots SFR WiFi Fon

Comment modifier votre offre et vos options ?

Comment changer votre offre SFR en ligne ? Comment changer votre offre et matériel actuels pour l'offre box ? Comment suivre en ligne la modification de votre offre ADSL ? Comment ajouter ou retirer des options à votre offre box ? Comment obtenir un décodeur TV HD avec disque dur ? Comment bénéficier du VDSL ? Comment bénéficier du débit jusqu'à 1 Gbit/s avec la Fibre ? Comment résilier l'option TV SFR avec Google Play ? Abonnement ADSL ou Fibre SFR : comment résilier votre abonnement ? Comment renvoyer son équipement ADSL / Fibre ?

Comment suivre et modifier votre commande ?

Quelles sont les étapes de votre commande SFR ADSL ou Fibre ?