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Votre compte et votre contrat
Vos informations, coordonnées, l'Espace Client...

Comment utiliser votre Espace Client ?

S'identifier sur le site SFR : comment et pourquoi ? Comment se connecter pour la première fois ? Quels sont votre identifiant SFR et votre mot de passe ? Comment changer votre mot de passe ? Que faire en cas de mot de passe perdu ? Oubli de l'identifiant ou du mot de passe de votre Espace Client : que faire ? Problème de connexion à votre Espace Client SFR : que faire ? SFR a sécurisé votre Espace Client : pourquoi ? Comment créer votre identifiant SFR et votre mot de passe ? (Ex client Neuf, AOL ou Club Internet) Comment réinitialiser le mot de passe de votre messagerie AOL ?

Comment gérer vos informations client ?

Client SFR : comment modifier vos coordonnées en ligne ? Clients Box, ADSL et FIBRE : comment mettre à jour vos coordonnées bancaires ? Comment changer le titulaire de votre ligne SFR ADSL ? Comment modifier votre adresse email de contact ? Comment modifier votre numéro de téléphone de contact ? Comment faire votre déclaration aux annuaires ? Annuaire Universel : comment gérer la publication de vos coordonnées Fixe SFR ? Comment gérer les sollicitations commerciales de SFR ?

Comment préparer votre déménagement ?

Tout savoir sur le déménagement Clients Box de SFR : comment déclarer votre déménagement ? Clients SFR Fibre : que faire en cas de déménagement ? Clients en téléphonie fixe : que faire en cas de déménagement ? Clients NeufBox en bas débit : que faire en cas de déménagement ?

Comment gérer les procurations ?

La procuration d'une ligne fixe ou mobile : comment ça marche ? Comment gérer les procurations données ou acquises sur des lignes SFR ? Comment demander une procuration sur une ligne SFR mobile ou fixe ? Comment mettre fin à une procuration sur une ligne SFR mobile ou fixe ?
Votre offre, vos options et équipements
Connaître, gérer, modifier...

Connaître votre offre

Offre Fibre :

Comment tester votre éligibilité à la Fibre de SFR ? La couverture du réseau Fibre de SFR Comment bénéficier de l'offre Fibre ? Pourquoi avoir choisi la Fibre FTTLA ? Offre Fibre TEL/TV de SFR : tout comprendre sur votre offre ! Comprendre les modes de raccordement des technologies du Haut et Très Haut Débit Toutes les informations sur le déploiement de la Fibre SFR En savoir plus sur la technologie Fibre

Offres ADSL et VDSL :

L'offre box de SFR en zone dégroupée (ADSL/VDSL) : comment ça marche ? L'offre box de SFR en zone non dégroupée : tout comprendre sur votre offre ! Comment bénéficier de la dernière box ? Offre box Pro de SFR : tout comprendre sur votre offre ! Le VDSL : qu'est-ce que c'est ? Hausse tarifaire des offres fixes En savoir plus sur les technologies ADSL et VDSL

Téléphonie Fixe :

Offres Téléphonie fixe de SFR : tout savoir sur les tarifs ! Les appels illimités vers tous les mobiles en France depuis une box : comment ça marche ? Offre box de SFR : les destinations vers lesquelles vous pouvez téléphoner en illimité

Télévision :

Offre Multi-Ecrans de SFR : tout comprendre sur votre offre ! L'application SFR TV La TV sur Ordinateur Comment fonctionne la TNT ? Qu'est-ce que CANALPLAY ?

Services et Options :

Qu'est-ce que les Extras box ? Qu'est-ce que les Multi-Packs ? Que comprend l'offre box Home ? Home by SFR : toutes les réponses à vos questions Découvrez SFR Cloud Qu'est-ce que le Pack Métier Santé ? Qu'est-ce que l'offre Boîte aux lettres Santé ? Prestations SFR : Formation et Assistance à domicile Parrainez vos proches avec SFR !

WiFi :

Qu'est-ce que le WiFi ? Comment vous connecter au réseau SFR WiFi ? Le partenariat SFR WiFi Fon : qu'est-ce que c'est ? Hotspots SFR WiFi public et WiFi Fon : qu'est-ce que c'est ? Comment se connecter au service SFR WiFi Fon depuis l'étranger ? Tout savoir sur la sécurité des Hotspots SFR WiFi Fon

Comment modifier votre offre et vos options ?

Comment changer votre offre SFR en ligne ? Comment changer votre offre et matériel actuels pour l'offre box ? Comment suivre en ligne la modification de votre offre ADSL ? Comment ajouter ou retirer des options à votre offre box ? Comment obtenir un décodeur TV HD avec disque dur ? Comment bénéficier du VDSL ? Comment bénéficier du débit jusqu'à 1 Gbit/s avec la Fibre ? Comment résilier l'option TV SFR avec Google Play ? Abonnement ADSL ou Fibre SFR : comment résilier votre abonnement ? Comment renvoyer son équipement ADSL / Fibre ?

Comment suivre et modifier votre commande ?

Quelles sont les étapes de votre commande SFR ADSL ou Fibre ?