Comment raccorder votre téléphone à la box (NB6) ?

Vous avez opté pour un abonnement à la téléphonie Fixe chez SFR. Vous pouvez maintenant brancher votre téléphone fixe à votre box. Cliquez sur la situation qui vous correspond.

Vous avez résilié votre abonnement téléphonique chez l'opérateur historique

Votre prise murale est de type gigogne (prise en forme de T) :
- Vous avez la première version de l'adaptateur téléphonique.

Branchez votre téléphone fixe au dos de l'adaptateur téléphonique.

- Vous avez la dernière version de l'adaptateur téléphonique.

Branchez votre téléphone fixe sur la prise tel (verte) située sur le câble DSL. Utilisez l'adaptateur téléphonique (embout vert) si nécessaire.

Votre prise murale est de type RJ45 (prise de forme carrée)
- Vous avez la première version de l'adaptateur téléphonique
Contactez le service client pour commander le kit de téléphonie pour NB6 permettant d'utiliser une prise RJ45.

- Vous disposez du kit de téléphonie pour NB6.

Branchez votre téléphone fixe à la prise TEL de l'adaptateur téléphonique universel. Si nécessaire utilisez l'adaptateur gigogne.

- Vous avez la dernière version de l'adaptateur téléphonique
Branchez votre téléphone fixe sur la prise tel (verte) située sur le câble DSL. Si nécessaire utilisez l'adaptateur téléphonique (embout vert).

Vous avez toujours un abonnement chez l'opérateur historique ou vous êtes client box Pro de SFR avec deux lignes fixes

Vous disposez de 2 lignes téléphoniques ayant chacune leur numéro de téléphone :

Une ligne fixe par Internet, attribuée par SFR via votre abonnement box (ou box Pro) de SFR. Cette ligne fixe est uniquement accessible avec le téléphone raccordé à votre box.

Une ligne fixe classique, attribuée par l'opérateur historique (ou par SFR via votre abonnement box Pro). Cette ligne est accessible depuis les prises téléphoniques murales de votre logement (de vos locaux).

Votre prise murale est de type gigogne (prise en forme de T)
- Vous avez la première version de l'adaptateur téléphonique : Contactez le service client pour commander le kit de téléphonie pour NB6.

1. Ligne fixe par Internet : branchez votre téléphone fixe à la prise TEL de l'adaptateur téléphonique universel. Utilisez l'adaptateur gigogne si nécessaire
2. Ligne fixe classique : branchez votre téléphone fixe au dos du filtre DSL

- Vous avez la dernière version de l'adaptateur téléphonique :
1. Ligne fixe par Internet : branchez votre téléphone fixe sur la prise TEL (verte) située sur le câble DSL. Si nécessaire utilisez l'adaptateur téléphonique (embout vert).
2. Ligne fixe classique : branchez votre téléphone fixe au dos du filtre DSL.

Votre prise murale est de type RJ45 (prise de forme carrée)
Le raccordement de vos téléphones nécessite un filtre ADSL RJ45. Ce produit est disponible sur la boutique en ligne SFR (rubrique Accessoires) ou en grande surface spécialisée au rayon Télécoms.

- Vous avez la première version de l'adaptateur téléphonique : Contactez le service client pour commander le kit de téléphonie pour NB6.

1. Ligne fixe par Internet : Branchez votre téléphone fixe à la prise TEL de l'adaptateur téléphonique universel. Si nécessaire utilisez l'adaptateur gigogne.
2. Ligne fixe classique : branchez votre téléphone fixe à la prise PHONE du filtre ADSL RJ45. Si nécessaire utilisez un adaptateur gigogne (non fourni).

- Vous avez la dernière version de l'adaptateur téléphonique.
1. Ligne fixe par Internet : branchez votre téléphone fixe sur la prise tel (verte) située sur le câble DSL. Si nécessaire utilisez l'adaptateur téléphonique.
2. Ligne fixe classique : branchez votre téléphone fixe à la prise PHONE du filtre ADSL RJ45. Si nécessaire utilisez l'adaptateur téléphonique (non fourni)

Pour utiliser plusieurs téléphones répartis à plusieurs endroits de la maison

Si vous souhaitez utiliser plusieurs téléphones répartis à différents endroits de votre domicile, vous devez posséder un téléphone sans fil idéalement conforme à la norme DECT composé :
- D'une base DECT raccordée à votre box (ou à votre prise murale pour la ligne fixe classique).
- De plusieurs combinés qui lui sont associés, chaque combiné pouvant ensuite être positionné à l'endroit de votre choix et bénéficiant lui aussi de tous les services liés à la ligne téléphonique de votre box (ou à la ligne téléphonique classique).

Utilisez toujours l'adaptateur fourni pour brancher votre base DECT à la box (NB6). Vous pouvez brancher votre téléphone fixe sur une autre prise murale :
- Prise gigogne : en intercalant un filtre DSL. Dans ce cas vous n'avez pas besoin du kit de téléphonie NB6
- Prise RJ 45 : vous avez besoin d'un deuxième filtre ADSL RJ45.

Prestations de formation et d'assistance à domicile (hors client Red+Box)

Apprenez à gérer tous vos équipements avec la box de SFR pour profiter au mieux de votre connexion Internet :
• Configuration de vos différents équipements (ordinateurs, tablettes).
• Découverte et activation des services box de SFR (contrôle parental, contrôle d'accès, Mediacenter, TV sur Ordinateur, etc).
• Paramétrage de vos e-mails.

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