Auto Connect WiFi pour iPhone et iPad à partir d'iOS 5
• Votre mobile ou tablette bascule automatiquement votre connexion internet du réseau
mobile vers le réseau SFR WiFi Mobile.
• Il vous suffit d’activer le WiFi sur votre mobile ou tablette quand vous en avez
besoin et ainsi accéder en illimité à internet.
Présentation
Pour bénéficier du service Auto Connect WiFi, vous devez :
1. Disposer d’une offre et d’un terminal compatibles
• Le service est accessible à toute personne disposant d'un forfait mobile ou
tablette incluant l'accès à SFR WiFi
Consulter les offres Tablettes & Clé
Internet
• Les terminaux compatibles :
- Iphone 3GS, 4, 4S à partir d'iOS5 ;
- iPad 1, 2, le nouvel ipad à partir d'iOS5.
2. Installer ou mettre à jour l’application SFR
WiFi
Télécharger l’application
SFR WiFi
3. Activez le service via l’application SFR WiFi
Un parcours d’activation vous est proposé sur l’application SFR WiFi dans le menu "Auto Connect WiFi".
Attention : Un délai d’activation du service
d’une durée maximale de 2 heures est à prendre en compte.
Via l'iPhone :
Via l'iPad :
4. Configurer les réglages WiFi de votre mobile ou tablette
Vous disposez d'un:
iPhone
iPad
Le fonctionnement du service
Une fois le service Auto Connect WiFi activé, votre mobile ou tablette vérifie la présence du point
d'accès SFR WiFi Mobile et s’y connecte de manière automatique et transparente.
Il n’est plus nécessaire de lancer l’application pour vous connecter sur chacun des "hotspots".
Cependant, nous vous conseillons de ne pas désinstaller l’application SFR WiFi
afin de:
• Trouver rapidement un point d’accès SFR WiFi depuis le menu Carte WiFi.
• Désactiver le service Auto Connect WiFi depuis le menu "Auto Connect WiFi",
si vous le souhaitez.
Bon à savoir
• La connexion se fait par authentification de votre carte SIM, grâce à la technologie EAPSIM, et ne nécessite pas la saisie de vos identifiants.• Ce service est gratuit, et intégré dans votre offre si elle permet l’accès à SFR WiFi.
• Le service Auto Connect WiFi n’a pas d’impact sur l’autonomie de la batterie de votre mobile ou tablette.
• L’affichage des réseaux WiFi disponibles peut bloquer, désactivez puis réactivez le WiFi à l'aide l'interrupteur "Wi-Fi" I|O .
Problème de connexion
Impossible d'ouvrir la page
Une fenêtre apparait
vous indiquant "Impossible d’ouvrir la page", cela signifie que votre terminal a basculé
du réseau WiFi au réseau 3G tardivement.
Il vous suffit de d'appuyer sur "OK", vous pouvez alors continuer à surfer.
Impossible de rejoindre le réseau
Si en cliquant sur "SFR WiFi Mobile" dans les paramètres WiFi, le message "Impossible
de rejoindre le réseau" apparaît, cela signifie que le service Auto Connect WiFi n’est pas
activé sur votre ligne.
Installez la nouvelle version de l’application SFR WiFi.
Un parcours d’activation vous est proposé sur l’application SFR WiFi dans le menu "Auto Connect WiFi".
Attention : Un délai d’activation du service
d’une durée maximale de 2 heures est à prendre en compte.
Demande d'identification
Si
en cliquant sur "SFR WiFi Mobile" dans les paramètres WiFi une fenêtre apparaît
vous demandant de saisir vos identifiants, cela signifie que votre mobile ou tablette n’est pas compatible avec le service
Auto Connect WiFi.
Les terminaux compatibles :
• Iphone 3GS, 4, 4S avec iOS5 ;
• iPad 1, 2, le nouvel ipad avec iOS5 .
Autres problèmes
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à SFR WiFi Mobile, nous vous invitions à vérifier
la configuration de votre mobile ou tablette :
- Vous êtes bien sous iOS 5 ;
- Vous avez bien activé le service sur l’application SFR WiFi version 3.0.0 ;
- Vous avez bien reçu le SMS de confirmation ;
- Vous avez bien paramétré les réglages WiFi de votre mobile ou tablette ("oubli" de SFR WiFi
Public sur iPhone, sur
iPad...).
Si le problème persiste, nous vous conseillons de réinitialiser les reglages réseaux de votre
mobile ou tablette.
Pour réaliser cette opération :
1. Allez dans "Réglages" ;
2. Sélectionnez "Général" ;
3. Appuyez sur "Réinitialiser" ;
4. Sélectionnez "Réinitialiser les réglages réseau"
;
5. Validez en appuyant sur "Réinitialiser". Si vous êtes à
proximité d’un point d’accès SFR WiFi Mobile, la connexion se fait automatiquement.
ATTENTION : la réinitialisation de vos reglages supprimera la
clé WEP de votre réseau WiFi privé.
Comment désactiver l’Auto Connect WiFi sur mon mobile ?
Un bouton de désactivation vous est proposé sur l’application
SFR WiFi dans le menu "Auto Connect WiFi".
Un délai de désactivation du service d’une durée maximale de 2 heures est à prendre en
compte.
N.B. : A votre domicile, si vous n’avez pas activé l’Auto Connect WiFi, votre terminal
de connectera quelques instants à SFR WiFi Mobile puis se connectera ensuite à votre point d’accès
privé.
Bon à savoir
Pour garantir une désactivation totale du service Auto Connect WiFi et ainsi éviter que votre mobile ou tablette essaye de se connecter au point d’accès SFR WiFi Mobile, nous vous conseillons de désactiver la connexion automatique :1. Allez dans "Réglages" puis "WiFi" ;
2. Activez le WiFi ;
3. Cliquez sur la flèche bleue à droite de "SFR WiFi Mobile" ;
4. Désactiver «connexion auto.».
Vous êtes client fixe ADSL ou fibre
• Est-ce que j'ai accès à ce service
?
Le service Auto Connect WiFi est réservé aux clients équipés d’une ligne mobile et d’un
terminal compatibles. Si vous êtes client ADSL ou fibre, vous pouvez vous connecter au point d’accès SFR
WiFi Public et renseigner vos identifiants clients afin d’accéder au réseau SFR WiFi.
• A quoi sert le nouveau point d'accès SFR WiFi
Mobile sur ma box ?
Ce point d’accès communautaire est utilisé par les terminaux mobiles pour accéder au service Auto
Connect WiFi.
L’utilisation de certains services nécessite l’accès à votre réseau privé,
pour cela sélectionnez le point d’accès privé de votre BOX dans le menu réglage WiFi de
votre téléphone.