Suivre votre consommation

Ce service vous renseigne sur le solde de communication encore disponible.

La date et l’heure de la dernière communication prise en compte sont toujours indiquées.
Le décalage maximum entre votre consommation réelle et celle de l'Info Conso est de 48 heures (jusqu'à 72h pour les clients Forfaits Clés Internet 3G+). Pour les appels émis ou reçus de l'étranger, le délai peut être supérieur à 48 heures.

Vous pouvez accéder au service Info Conso :
• Sur Internet, la consultation est gratuite et disponible 24h/24, 7j/7, via votre Espace Client,
• Au 950, à partir de votre mobile (appel gratuit),
• Depuis le 06 1000 1950 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR),
• Via le portail Vodafone live!, rubrique SFR&Moi (coût d'une connexion wap),
• Depuis votre smartphone, rendez-vous sur le portail Mobile "m.sfr.fr" pour accéder à votre Info Conso sous forme de jauge (sur certains mobiles, il vous suffit simplement de cliquer sur l’icône SFR). Pour en savoir plus sur m.sfr.fr, le site mobile SFR pour smartphones, cliquez ici.

Vous bénéficiez de 2 alertes pour mieux gérer votre crédit de communication :

• Alerte "solde bas"
Si le solde est inférieur à 2€, vous recevez un Texto d'alerte.
Dès qu'il est inférieur à 1,5€, un message vocal vous alerte à chaque appel émis.

• Alerte "fin de validité proche"
S'il vous reste moins de 5 jours de validité sur votre crédit, vous recevez un Texto d'alerte.
Dès qu'il reste moins de 3 jours, vous êtes averti par un message vocal à chaque appel émis.