L'offre SFR La Carte
Avec SFR La Carte, vous bénéficiez :
- de 5€ de crédit de communication valables 1 mois à partir du premier appel émis ou reçu,
- de 2€ de crédit de secours quand votre recharge est épuisée pour appeler et envoyer des Texto(1),
- de votre répondeur gratuit en accès illimité pendant toute la durée de validité de votre
ligne en France métropolitaine.
Les options incluses :
- Facturation à la seconde
- Présentation du numéro gratuite si votre correspondant l'autorise
- Double appel
- Possibilité d'être encore appelé pendant 6 mois après votre dernier rechargement
- SFR Monde (inclus Vodafone Passport)(2)
- Accès au réseau(3)
- Service HELP (5 TEXTO gratuits/mois)(4) 5 Texto gratuits par mois pour demander à un proche de vous appeler ou de
recharger votre crédit de communication lorsque celui-ci est épuisé
- Accès au portail(5)
(1) Avance valable en France métropolitaine pendant la durée de validité de votre crédit (hors
numéros spéciaux). Le crédit consommé sera déduit de votre prochain rechargement.
(2) Dès l'ouverture de votre ligne, sauf demande contraire express de votre part.
(3) Accès au réseau 3G/3G+. Visio et services 3G/3G+ disponibles sous couverture 3G/3G+ avec mobiles compatibles
3G/3G+.
(4) Service accessible en France métropolitaine, dans la limite de 5 Texto par mois. Votre proche recevra un message
l'avertissant de votre demande et pourra vous appeler et/ou vous recharger, en toute sécurité par Carte Bancaire
en appelant le 0 805 777 952 (N° vert. Tarification selon l'opérateur), dans les distributeurs de billets agrées
ou, s'il est client SFR, sur www.sfr.fr (coût d'une connexion Internet), ou sur le portail Vodafone Live! (depuis tout
mobile compatible, prix d'une connexion Wap)
(5) Disponible sous réserve de disposer d'un mobile compatible GPRS et que l'option GPRS soit activée.
La durée de validité d’une recharge
La durée de validité d’une recharge est la période pendant laquelle vous pouvez utiliser votre
crédit de communication.
Cette durée varie d'une recharge à l'autre et est indiquée sur chaque recharge.
Par exemple, la recharge 5 € est valable une semaine, la recharge 10 € est valable deux semaines, etc.
Si à la fin de cette période vous n'avez pas utilisé la totalité de votre crédit, il sera
perdu.
Si vous ne pouvez plus appeler, c'est que votre crédit de communication est épuisé ou alors que la date
de validité de votre recharge est dépassée. Pour pouvoir appeler à nouveau, vous devez recharger
votre crédit.
NB : vous pouvez recharger votre crédit quand vous voulez. Inutile d’attendre
la fin de validité de la recharge précédente. Si vous cumulez plusieurs recharges, c’est la durée
de validité la plus longue qui est prise en compte pour l’ensemble de votre crédit restant.
> Découvrir les différentes
recharges
Si vous ne rechargez pas votre crédit
Une fois votre crédit de communication épuisé ou votre date de validité dépassée,
vous pouvez conserver votre ligne SFR pendant 6 mois, sans recharger. Vous restez donc joignable mais vous ne pouvez pas appeler.
Au-delà de 6 mois sans recharger, votre ligne SFR ne sera plus active.
Recharger depuis l’étranger
Si votre crédit de communication est épuisé à l'étranger, vous pouvez appeler le 952 (appel gratuit) et recharger :
- avec des coupons de rechargement SFR La Carte achetés avant votre départ,
- avec votre carte bancaire (en saisissant directement le numéro de votre carte bancaire sur votre mobile),
- en vous connectant sur le site www.sfr.fr, rubrique "Recharge
Express" (coût d’une connexion internet),
- avec des coupons de certains opérateurs étrangers du groupe Vodafone affichant le logo ci-dessous*.
* Dans ce cas, votre forfait sera crédité du montant indiqué sur le coupon, déduction faite
de 2 € correspondant à des frais de service. En Italie, avec Vodafone (Omnitel), vous avez 5 € de frais de
service pour un coupon d'un montant supérieur à 10 €. Les éventuels bonus affichés sur les
coupons étrangers ne sont pas valables pour les Clients Forfaits Bloqués SFR.
> Recharger en ligne mon crédit de communication