En cas de bris de votre mobile
Vous avez une assurance mobile ?
En cas de dommage matériel accidentel de votre appareil :
1. Déclarez le sinistre dans les 5 jours et envoyez par courrier les pièces justificatives
requises.
2. Ne tentez aucune réparation par vous-même, cela entrainerait un refus de prise en charge
de votre appareil.
Consulter
les coordonnées des différents assureurs mobile SFR
Vous n'avez pas d'assurance mobile ?
Deux solutions sont possibles dans ce cas :
• Rendez-vous dans un
espace SFR :
Si votre mobile est réparable, un devis de réparation sera établi. La réparation, si vous l'acceptez,
sera alors payante.
• Vous pouvez changer de mobile à des conditions
préférentielles (offre soumise à conditions).
Les
conditions pour changer de mobile
Grâce aux services Carrés, bénéficiez d'un prêt de mobile en cas de problème
• En cas de problème (perte, vol, panne, casse) avec votre mobile, SFR vous
prête un mobile de remplacement immédiatement et gratuitement en espace SFR, pour une durée d'un mois.
• Et, grâce aux services Carrés platine, en cas de problème avec votre
mobile, dès le lendemain un mobile de remplacement sera livré à l'adresse de votre choix
!
Découvrez tous les services Carrés en cliquant ici