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Les Multi-Packs de SFR

De quoi s'agit-il ?Où sera ma remise ?Quelles sont les conditions pour en bénéficier ?Comment souscrire ?Vous avez des questions sur les Multi-Packs ?

De quoi s'agit-il ?

Les Multi-Packs, c’est une offre sans frais et sans engagement que SFR a lancé pour récompenser ses clients qui détiennent une box de SFR et un ou plusieurs forfaits mobiles chez SFR.

Le principe est simple :

1. Créez votre duo Multi-Packs :
Soit vous détenez une box chez SFR et une nouvelle formule carrée (offre souscrite après le 25 septembre 2012) : alors vous bénéficiez chaque mois d’une remise box de 5€ à 15€ sur votre facture mobile (remise en fonction du forfait mobile détenu).
Soit vous détenez une box chez SFR et une offre mobile plus ancienne (offre souscrite avant le 25 septembre 2012) : vous bénéficiez  chaque mois d’une remise box sur votre facture mobile (remise en fonction du forfait mobile détenu) et 5€ de remise supplémentaire sur votre facture box.

2. Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 lignes mobiles :
Pour chaque ligne mobile supplémentaire détenue (nouvelle formule carrée ou offre plus ancienne), vous profitez d’une remise de 2€ à 15€ sur la facture mobile associée.

Avec les Multi-Packs, la box de SFR à partir de 19,99€ avec un Carré 2Go !
Chaque ligne du foyer participe à la réduction de la facture téléphonique de la famille !


Où sera ma remise ?

La remise box du duo Multi-Packs box + mobile est sur la facture mobile.

Exception : si l’offre mobile du duo Multi-Packs a été souscrite avant le 25 septembre 2012, alors vous profitez d’une remise box sur la facture mobile et d’une autre de 5€ sur la facture box.

La remise Multi-Packs des lignes supplémentaires apparait sur chaque facture mobile concernée.


Quelles sont les conditions pour en bénéficier ?

La remise Multi-Packs est disponible pour les clients SFR mobile et/ou ADSL et pour les nouveaux clients. Pour bénéficier de la réduction, vous devez détenir au moins un abonnement mobile compatible avec Multi-Packs et détenir la box de SFR.

A noter :
Toutes les Formules Carrées et les forfaits mobiles commercialisées avant le 25/09/2012 supérieurs ou égaux à 20€ sont compatibles à la formation du duo Multi-Packs à l’exception des forfaits et Carrés Bloqués, Séries Red de SFR, des cartes prépayées SFR La Carte ainsi que des offres Tablettes et Clés.
Toutes les Formules Carrées et les forfaits mobiles commercialisés avant le 25/09/2012 peuvent être ajoutés en tant que ligne additionnelle à un duo Multi-Packs à l’exception des Séries Red de SFR, des cartes prépayées SFR La Carte ainsi que des offres Tablettes et Clés.

Les abonnements composant le Multi-Packs doivent appartenir au même foyer : s’ils sont aux mêmes nom et adresse, vous n’avez pas de pièce justificative à fournir. Sinon, il faudra fournir l’une des pièces justificatives ci-dessous :
- Les pages du livret de famille justifiant de cette appartenance,
- Ou un contrat de concubinage ou de PACS (avec les noms des 2 titulaires),
- Ou un chèque barré aux 2 noms des titulaires,
- Ou un justificatif de domicile aux 2 noms des titulaires.


Vous n'avez qu'un seul abonnement SFR ?
Les Multi-Packs sont également faits pour vous ! Souscrivez un nouvel abonnement mobile ou ADSL pour bénéficier automatiquement de la remise, qui sera reportée tous les mois sur votre facture mobile.
Avec les Multi-Packs, la box de SFR à partir de 19,99€ avec un Carré 2Go !


Comment souscrire ?

1. Pour souscrire, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Offre & Options" puis cliquez sur "Créer mon Multi-Packs" ;
2. Suite à la souscription, votre remise sera appliquée au plus tard sur votre 2ème facture.

Si votre forfait mobile n’est pas compatible avec les Multi-Packs, il vous suffira de changer votre forfait afin de bénéficier de votre remise. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Faire évoluer votre forfait", et choisissez un forfait mobile parmi les nouvelles formules Carrées.
Une fois votre nouveau forfait mobile SFR activé, rendez-vous à nouveau sur votre Espace Client pour souscrire les Multi-Packs et ainsi bénéficier de la remise tous les mois sur votre facture mobile.


Vous avez des questions sur les Multi-Packs ?