Votre contrat

Toutes les informations utiles pour retrouver le numéro de votre contrat ou encore la date de fin de votre engagement ainsi que la marche à suivre pour changer le titulaire d’un contrat.

Si vous souhaitez retrouver le numéro de votre contrat SFR, il vous suffit de consulter votre dernière facture.
En effet, ce numéro se trouve sur toutes vos factures, dans le bloc "Vos références client" en haut à gauche de la première page.

Vous voulez savoir quand votre abonnement prend fin ?
C'est très simple, consultez votre facture mensuelle et retrouvez votre date de fin d'engagement à la dernière ligne du pavé "Vos coordonnées".

1. Remplissez le formulaire de cession de ligne téléchargeable ci-dessous :
> Télécharger le formulaire

2. Assurez-vous que le formulaire est complet, signé et accompagné des pièces justificatives suivantes :
• Un chèque annulé
• Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture de téléphone fixe ou EDF)
• Une copie recto/verso de la pièce d'identité du repreneur
• Un RIB ou un RIP si le repreneur a opté pour le prélèvement automatique
Toutes ces pièces sont à fournir par le repreneur de la ligne.

3.Une fois que votre dossier est complet, renvoyez-le à l'adresse suivante :
SFR Service Client
Autorisation 12054
57059 METZ Cedex 2

NB : votre dossier de changement de titulaire sera traité dans les 5 jours ouvrés suivant sa réception au Service Client.
Seuls les dossiers complets (formulaire signé et accompagné de toutes les pièces justificatives) pourront être traités.