Modes de paiement et date de prélèvement

Par défaut, le mode de paiement que nous vous proposons est le prélèvement automatique. Ce moyen simple, rapide et gratuit vous évite de penser à effectuer votre règlement.

Si vous ne bénéficiez pas encore du prélèvement automatique, souscrivez-y en téléchargeant le formulaire et en nous le retournant rempli et signé.

Si vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez le faire directement en ligne depuis votre Espace Client. Le délai de prise en compte est de 48h.
Si votre facture est déjà éditée, elle ne pourra pas être débitée sur votre nouveau RIB.

Si vous souhaitez régler les factures d'un de vos proches, le titulaire de la ligne concernée doit  renvoyer une autorisation de prélèvement remplie, signée et accompagnée d'un RIB au Service Client SFR - TSA 91121 - 57757 Metz Cedex 9. A réception de ces documents par le Service Client, la demande sera traitée sous cinq jours ouvrés.
 

Le montant de votre facture est prélevé sur votre compte bancaire à partir de la date de paiement indiquée sur votre facture.

Si vous êtes un nouveau client, vous recevrez votre première facture environ 15 jours après votre souscription et vous serez prélevé environ 5 jours plus tard.
Ensuite, les factures et les prélèvements seront effectués mensuellement. Votre date de prélèvement ne peut être modifiée.