Modifier votre forfait ou ajouter des options
Votre consommation évolue ? Plusieurs solutions s'offrent à vous : souscrire des options pour compléter votre forfait ou encore changer d'offre.
Ce que vous pouvez modifier
• Changer le temps de communication mensuel de votre forfait
Si votre consommation évolue, vous pouvez choisir d'augmenter ou de réduire votre temps de communication
mensuel pour l'adapter à vos besoins. Les modifications prendront effet à la date de facturation qui suit
le traitement de votre demande.
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• Effectuer un rechargement complémentaire
Vous avez épuisé votre crédit de consommation et avez besoin d'appeler davantage ? Vous pouvez effectuer
un rechargement complémentaire 7j/7, 24h/24, et même depuis l'étranger ! Le crédit ainsi obtenu
est sans limite de validité.
Recharger
en ligne
• Passer à un forfait non bloqué
Le Forfait Bloqué ne correspond plus à vos besoins ? Vous pouvez passer à un forfait non bloqué,
tout en conservant votre numéro d’appel et votre répertoire. Vous pourrez aussi en profiter pour changer
de mobile à des conditions privilégiées.
Découvrir les offres SFR
• Ajouter des options
Vous pouvez ajouter de nombreuses options à votre forfait pour le personnaliser ou l’adapter à vos besoins.
Choisir de nouvelles options
Ces changements sont gratuits (hors SFR accès) et possibles quand vous le souhaitez. Lors de votre changement d'offre,
vous pourrez choisir de bénéficier de nouveaux avantages en vous réengageant ou pas.
Où faire ces modifications ?
Vous pouvez gérer vos options et recharger votre crédit en ligne en cliquant sur les liens ci-dessous :
Choisir
de nouvelles options
Recharger votre crédit
Vous pouvez changer de forfait (temps de communication mensuel ou passage à un forfait non bloqué) :
en ligne, depuis votre Espace Client
en espace SFR
NB : si vous vous rendez dans un magasin Espace SFR, pensez à préciser
que vous souhaitez conserver votre numéro d'appel SFR. C'est le titulaire de la ligne qui doit faire la demande,
muni de la photocopie de sa pièce d'identité.
Pour les offres spéciales Etudiants et Professionnels, un justificatif de votre statut sera nécessaire.
Attention : si vous n'arrivez pas à effectuer un changement d’offre sur votre Espace
Client, il est probable qu’une modification de votre contrat soit déjà en cours. Ce peut être le
cas, par exemple, si un changement d’offre est déjà programmé mais n’est pas encore effectif
sur votre contrat.
Vous souhaitez bénéficier des offres RED de SFR ?
Tous les abonnés SFR n’ayant pas de période minimale d’engagement
peuvent profiter des offres RED de SFR et de tous leurs avantages. Toutefois, les forfaits RED étant des offres
sans engagement, simples et tout compris, vos conditions vont donc être modifiées :
• Si vous êtes client d’une Formule Carrée
: avec les offres RED de SFR, vous ne bénéficiez pas de la remise engagement, ni de l’avantage
Fidélité 24 mois. Vous renoncez au renouvellement de mobile subventionné.
• Si vous êtes client d’un forfait d’une
ancienne gamme : avec les offres RED de SFR, vous renoncez au Programme Garantie Carré Rouge, au renouvellement
de mobile subventionné et ne bénéficiez pas de l’avantage Fidélité 24 mois.