Votre recherche

dans l'assistance

Recherche avancée

Assistance > ADSL & Fibre > Offre et Services > Offre > Changer d'offre > Comment bénéficier de la neufbox de sfr ?

Comment bénéficier de la neufbox de sfr ?

Vous êtes client ADSL et souhaitez bénéficier d'un modem-routeur de dernière génération ?

Voici, ci-dessous, la marche à suivre pour demander la location d'une neufbox de SFR :

1. Connectez-vous sur l'espace de gestion de votre compte en ligne, à l'adresse suivante : https://espace-client.sfr.fr/

2. Cliquez sur Changer d'équipement.

3. Une page va alors s'afficher. Dans cette page, la neufbox de SFR est pré-cochée par défaut. Il ne reste plus qu'à sélectionner le mode de livraison qui vous convient le mieux : soit dans un point de retrait proche de votre domicile, soit via les services postaux.

4. En bas de la page, cochez la case relative à la prise de connaissance et acceptation des conditions générales d'inscription et d'utilisation des offres.

5. Finalisez enfin votre demande en cliquant sur le bouton valider.

A retenir :

- La mise à disposition d'une neufbox de SFR est assimilée à une location facturée tous les mois. Sur votre prochaine facture, ce coût sera proratisé en fonction du nombre de jours durant lesquels vous en aurez bénéficié.
- Des frais de gestion, d'un montant de 49€, seront demandés suite à votre demande. Ces frais seront visibles et à régler lors de l'édition de votre prochaine facture.
- Les personnes disposant d'une neufbox de SFR ou d'une neufbox 4 ne peuvent pas demander à changer de modem car ils ont déjà le meilleur modèle à leur disposition.