Tout savoir sur ses identifiants et mot de passe SFR

L'Espace Client est un espace entièrement sécurisé permettant de gérer votre offre mobile (info conso, factures en ligne, modification de votre offre et de vos options...) et les services associés comme SFR WiFi ou 9giga.

Pour vous connecter, vous devez vous identifier.

Une fois identifié, vous pouvez changer votre mot de passe et votre email de secours en cliquant sur le lien "Identifiant & Mot de passe" figurant en colonne de gauche.

N.B. : Si vous avez unifier les identifiants de votre ligne mobile et votre ligne ADSL/Fibre, le lien pour séparer vos lignes sera dans cette page.
 

Vos identifiants sont :

• une adresse email de la forme @sfr.fr, qui vous a été communiquée lors de votre souscription ou que vous avez personnalisée
• votre numéro de téléphone SFR à 10 chiffres
• une adresse email de la forme @neuf.fr, qui vous a été communiquée lors de votre souscription ou que vous avez personnalisée
• un identifiant NeufID si vous êtes un ancien abonné Neuf, ou
• un identifiant TELE2 Fixe & Internet pour les titulaires de compte TELE2 Fixe et Internet n’ayant pas créé d’identifiant @sfr.fr 

Rappel : Vos identifiants sont confidentiels et doivent être uniquement communiqués à des tiers de confiance.
 

Votre mot de passe est le code secret que vous avez reçu dans votre courrier de bienvenue ou que vous avez personnalisé. 

Ce code est connu de vous seul et vous ne devez le communiquer à personne.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si l’accès à votre compte est bloqué, vous pouvez recevoir un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien ci-dessous :
Mot de passe oublié ?