Débuter avec votre box (NB6)

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L'installation de votre box (NB6) est une étape essentielle.

Prenez quelques minutes pour parcourir toute notre documentation en ligne avant de vous lancer !

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Caractéristiques et installation

Caractéristiques de la box (NB6)
Les voyants de la box (NB6)
La mise à jour automatique du firmware de la box (NB6)

Toutes les étapes d'installation de la box ADSL ou Fibre :

Installer ma box (NB6)

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Le kit de connexion SFR

Utiliser l'outil de diagnostic SFR
Réaliser une mise à jour du Kit de connexion SFR

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Se prévenir des incidents

En cas d'orage, ayez les bons réflexes
Le rôle des filtres ADSL et connectique

L'usage de votre box

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Vous ne connaissez pas l'interface web de la box ?

L'interface web permet de piloter ou configurer de nombreuses fonctionnalités : économie d'énergie, filtrage du port 25, historique des appels, etc...

Attention : certains aspects sont réservés à des utilisateurs avertis.

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Les fonctionnalités de l'interface web

Configurer l'accès à l'interface web de la box
Activer le mode Eco
Activer le protocole IPv6
Activer l'historique d'appel et la notification d'appel manqué
Sauvegarder les paramètres de configuration de la box
Activer ou désactiver la fonction DHCP
Filtrage port smtp 25 avec la box

Le WiFi en détails

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Comprendre les principes du WiFi, paramèter la connexion WiFi sur un ordinateur, ....Retrouvez toute la documentation sur le WiFi

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Les principes d'une connexion WiFI

La sécurité de votre connexion WiFi en détails
Gérer la connexion WiFi avec l'interface web
Comprendre les statistiques de connexion WiFi avec une box
Améliorer la qualité du signal WiFi de votre box
Etre bien connecté sur votre réseau WiFi privé de la box
Paramétrer la connexion WiFi avec Windows 8
Identifier vos réseaux WiFi avec une box
Connecter un équipement Wi-Fi simplement avec le service WPS de la box de SFR

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Assistant d'aide à la configuration et dépannage WiFi

Configurer une connexion WiFi ou résoudre un souci de connexion vous semble difficile ?

Utilisez l'Assistant d'aide à la configuration et dépannage WiFi à votre disposition :

Assistant d'aide à la configuration et dépannage WiFi

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Les Hotspots communautaire SFR WiFi

Hotspot Communautaire SFR WiFi
Se connecter à un hotspot communautaire SFR WiFi
Activer ou désactiver la fonction réseau communautaire SFR WiFi
Qu'est ce que FON ?
Créer vos identifiants FON
Les recommandations de sécurité pour les Hotspot SFR WiFi
Identifiants pour se connecter aux Hotspots SFR WiFi

Navigation sur Internet

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Des questions pour utiliser votre navigateur Internet ! Retrouvez les fonctions essentielles de votre navigateur.

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Suppression de l'historique de navigation

Supprimer l'historique de navigation avec Internet Explorer 6
Supprimer l'historique de navigation avec Internet Explorer 7
Supprimer les fichiers Internet temporaires avec Safari
Supprimer l'historique des visites avec Safari
Supprimer l'historique des sites visités avec Firefox 2.0
Supprimer l'historique des sites visités avec Firefox 3.0
Supprimer les données de navigation avec Chrome

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Gestion des favoris

Gérer les favoris avec Internet Explorer 6
Gérer les favoris avec Internet Explorer 7
Gérer vos favoris avec Firefox 2.0
Gérer mes favoris avec Firefox 3.0
Gérer vos signets avec Safari
Gérer les favoris avec Chrome

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Bloquer les fenêtres publicitaires

Gérer le bloqueur de fenêtres publicitaires avec Internet explorer
Gérer le bloqueur de fenêtres publicitaires avec Firefox
Bloquer les fenêtres surgissantes avec Safari
Gérer les pop-up avec Chrome

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Rétablir les paramètres par défaut

Réinitialiser les paramètres de votre navigateur Safari
Rétablir les paramètres par défaut avec Internet Explorer 6
Rétablir les paramètres par défaut avec Internet Explorer 7

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Gestion des flux RSS

Gérer les Flux RSS avec Internet Explorer 7
Gérer les Flux RSS avec Firefox 2
Gérer les Flux RSS avec Safari
Gérer les Flux RSS avec Chrome

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Configuration de la page de démarrage

Configurer la page de démarrage avec Internet Explorer 6
Configurer la page de démarrage avec Internet Explorer 7
Configurer la page de démarrage avec Firefox
Configurer la page de démarrage avec Safari
Configurer la page de démarrage avec Chrome

Votre box en centre multimédia

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Avec la box (NB6), branchez  imprimante, disque dur, Clé USB et partagez l'ensemble de vos contenus !

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Configurer vos périphériques

Activer la fonctionnalité DynDNS de la box
Activer les régles de Nat et fonction UPnP avec une box
Activer le partage d'impression avec la box
Héberger son site web à la maison avec sa box
Brancher un disque dur ou clé USB et configurer le Serveur multimédia
Brancher votre console de jeux en WiFi
Brancher votre console de jeux en Ethernet

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Le Médiacenter

Tout savoir le média center évolution

Des solutions de dépannage

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Suivi d'incident technique  personnalisé

Vous avez contacté le Service Client suite à un incident technique sur votre ligne ADSL (connexion, TV ou téléphone) ?

Pensez bien à  utiliser la Clé Internet de secours  si vous avez souscrit à l'offre box de SFR ou bien à retirer votre Clé Internet 3G+ de prêt dans un espace SFR.

Consulter l'avancement de votre dossier technique

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Dépanner ma box (NB6) et connexion

Plus de connexion avec la fibre ? Ayez les bons réflexes
Problèmes de connexion avec l'ADSL ? Les réflexes à adopter
Pas ou plus de synchronisation avec la box
Pas d'accès à l'interface web de la box
Redémarrer votre box
Restaurer les paramétres par défaut de votre box
Vérifier les paramètres réseaux TCP/IP de votre ordinateur

Connexion limitée ou inexistante avec Windows Vista
Connexion limitée ou inexistante avec Windows XP

Outil de diagnostic: le bouchon de test

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Dépanner mon navigateur Internet

Impossible d'afficher une page web avec Internet Explorer 7
Impossible d'afficher une page web avec Internet Explorer 6
Impossible d'afficher la page web désirée avec Safari
Impossible d'afficher une page web avec Firefox 3.0
Impossible d'afficher une page web avec Firefox 2.0

Pas d'accès aux sites sécurisés avec Internet Explorer 7
Pas d'accès aux sites sécurisés avec firefox 2.0
Pas d'accès aux sites sécurisés avec Internet Explorer 6
Pas d'accès aux sites sécurisés avec Firefox 3.0
Pas d'accès aux sites sécurisés avec Safari

Vérifier les paramètres de sécurité d'Internet Explorer 7
Vérifier les paramètres de sécurité d'Internet Explorer 6
Vérifier les paramètres de sécurité de Firefox 3.0
Vérifier les paramètres de sécurité de Firefox 2.0

La Clé de secours

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La Clé de secours avec l'offre box de SFR permet à la fois se connecter partout à internet mais également de prendre le relais de votre box en cas d'incident sur votre ligne ADSL ou fibre.

La Clé de secours est uniquement compatible les box NB6, NB4, NB5.

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La Clé de secours en mobilité
Tout savoir sur l'Installation, l'utilisation, le dépannage, recharger son crédit

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Vous ne possédez pas la Clé de secours

Un conseiller technique vous a confirmé que vous pouviez bénéficier de la Clé de secours suite à un appel au Service Client, le temps de résoudre le dysfonctionnement de votre ligne ADSL.

Rendez vous dans un espace SFR proche de chez vous pour retirer cette Clé de secours.

Pour en savoir plus sur le déroulement du prêt de la Clé internet et le suivi de votre incident, consultez l'assistance personnalisé .

SFR Femto

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Votre téléphone portable ne capte pas toujours la 3G+ à votre domicile ?
 
SFR a créé une solution spécialement pour vous !
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Tout savoir sur SFR Femto