Box, téléphonie, TV au quotidien

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Bien maîtriser les aspects principaux de votre box, de la téléphonie ou de la télévision

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La box (NB6)

Caractéristiques de la box (NB6)
Installer ma box (NB6)
Le rôle des filtres ADSL et connectique

Toutes nos fiches d'aide

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La téléphonie avec la box (NB6)

Raccorder mon téléphone à la  box (NB6)
Activer votre Répondeur fixe
Les fonctionnalités du Répondeur fixe
Toutes nos fiches d'aide

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Le décodeur TV évolution

Installer votre décodeur TV évolution
Quelles sont les caractéristiques du décodeur TV évolution ?
Tous les services interactifs du décodeur TV évolution

Toutes nos fiches d'aide

Besoin d'aide ?

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SFR vous propose des solutions de dépannage pour aider à résoudre par vous-même vos soucis de connexion, de téléphonie ou télévision.

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SOS Connexion

En cas d'orage, ayez les bons réflexes
kit de connexion : utilisez l'outil de diagnostic SFR
 Outil de diagnostic : le bouchon de test

Problèmes de connexion ? Les réflexes à adopter
Redémarrer votre box (NB6)
Assistant d'aide au dépannage WiFi

Toutes les fiches d'aide sur la connexion

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SOS Téléphonie

Vous n'avez pas de tonalité ?
Gérer les options d'appels
Utilitaire de diagnostic de téléphonie

Toutes les fiches d'aide sur la téléphonie

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SOS Télévision

Recherche des chaînes TNT avec le décodeur TV évolution
Associer la télécommande au décodeur TV évolution
Vous avez perdu votre code parental
Vous obtenez un écran noir

Toutes les fiches d'aide sur la TV

Continuité de service

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SFR vous propose des solutions pour continuer à bénéficier de vos services en cas d'incident.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la continuité de service

Suivi d'incident technique

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Vous avez contacté le Service Client suite à un incident technique sur votre ligne ADSL ou Fibre (connexion, TV ou téléphone) ?

Pensez bien à  utiliser la Clé Internet de secours si vous avez souscrit à l'offre box de SFR ou bien  à retirer votre Clé Internet 3G+ de prêt dans un espace SFR.

Consulter l'avancement de votre dossier technique

Emails

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Une question sur les emails avec SFR ? Ne restez pas sans solution et parcourez toutes nos fiches d'aide.

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Vos emails avec SFR

Comment changer le mot de passe de votre adresse email ?
Créer ou supprimer une adresse email SFR
Bien se connecter à la messagerie SFR
Nom des serveurs de messagerie SFR

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SFR mail

Première utilisation
Outils de la messagerie
Fonctions avancées

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Autres logiciels de messagerie

Vous utilisez l'un de ces logiciels de messagerie suivants : Windows Mail, Thunderbird, Outlook Express 6, Mac OsX Mail.

Se dépanner avec l'un des logiciels de messagerie

Toutes les solutions sur les logiciels de messagerie

Sécurité

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Soucieux de la sécurité sur Internet, SFR met à votre disposition de nombreux outils vous permettant de sécuriser votre connexion.

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Lutter contre le phishing

Faux emails et faux sites SFR, ne vous laissez pas abuser ! Découvrez nos conseils et astuces pour éviter les pièges.

Tout savoir sur le Phishing
Comment contrer les attaques  Phishing ?
Comment signaler un email de Phishing au Service Client SFR ?
Les conseils SFR en cas de réponse à un email de phishing
Les dernières alertes sur le blog Sécurité SFR

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Pack Sécurité, Contrôle Parental, Contrôle d'Accès

Le Contrôle Parental
Le Contrôle d'Accès Internet
Pack Sécurité

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Pour une navigation sécurisée...

Comment reconnaître un spam ?
Quels gestes adopter pour lutter contre le spam ?
Virus, vers, chevaux de Troie et logiciels espions
Comment sécuriser une connexion WiFi ?
Conseils pour mieux protéger ses données personnelles
Découvrez notre site Sécurité

Découvrez notre rubrique sécurité

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SFR Sauvegardes

Présentation du logiciel SFR Sauvegardes
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L'interface Web SFR Sauvegardes
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