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Les étapes d'installation de la fibre à votre domicile

La fibre arrive chez vous

Cette étape nécessite un accès au locaux techniques de l’immeuble. 

Vous devez vous assurer préalablement :
 soit d’avoir les clés pour accéder aux locaux techniques de l’immeuble,
 soit de la présence de votre gardien le jour et l’heure de l’installation pour fournir les clés au technicien.

Le technicien va procéder au branchement de la fibre destinée à votre logement depuis les boitiers préinstallés en bas d’immeuble.

Ensuite, le technicien pose une fibre optique entre le boitier d’étage et votre appartement.

Il fera circuler le câble de la fibre sur le palier d'une des trois façons suivantes :

 en apparent le long du plafond,
 ou dans une goulotte existante,
 ou dans une goulotte posée par nos soins.
 
Cette installation dans les parties communes est décidée préalablement entre le syndic / bailleur et SFR. 
 


Choix de l’emplacement de la prise fibre

Cette deuxième étape constitue le cœur de l’installation dans votre logement . Le technicien va percer un trou au plus près de votre porte d’entrée pour faire entrer le câble de la fibre chez vous .

Vous conviendrez avec lui de l’emplacement de la prise optique et de l’installation .

De la même manière que pour le palier, il fera circuler le câble de la fibre :

 soit de manière apparente ( par exemple sur le dessus de vos plinthes avec un pistolet à colle)
 soit dans des goulottes.

Le passage en goulotte dans les parties communes et dans les parties privatives ne se fait pas  dans les mêmes conditions : la pose de goulotte est payante dans l’espace privatif.

Puis à l’emplacement que vous lui aurez indiqué, il posera la prise optique au mur.


Raccordez vos équipements

Ces étapes d’installation correspondent aux branchements, réglages et paramétrage de vos équipements 

 Installation de l’équipement de terminaison optique.
 Installation de la box.
 Installation du décodeur TV HD.
 Paramétrage de la connexion internet et adresse de messagerie.

Si vous envisagez de faire poser la box fibre loin de votre poste de télévision, vous pouvez utiliser des CPL pour relier la box au décodeur. Dans ce cas, pensez à commander vos CPL au moment de la prise de commande de votre ligne fibre.
Vous pouvez également utiliser des Bridges Wifi disponibles dans la boutique en ligne SFR.


Validation des services

Avant de partir le technicien a l’obligation de vérifier que l’ensemble des services mis à votre disposition (connexion Internet, téléphonie, télévision) sont bien opérationnels.

Il effectuera alors une démonstration des équipements et des services.

Ce dernier vous fera signer un compte-rendu d’intervention validant la mise en service de votre accès box fibre de SFR.