Installer la Clé de secours

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En quelques clics de souris, installez votre Clé de secours et surfez !

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Brancher sur l'ordinateur

• Installation sur l'ordinateur (pas de couverture 3G+)
Installer la clé de secours sous Windows (XP, Vista, Seven)
Installer la clé de secours sous Windows 8
Installer la clé de secours sous Mac
Désinstaller la clé de secours

• Utilisation
Se connecter/ déconnecter  avec la clé de secours
Suivre vos consommations sur la clé de secours
Signification du voyant lumineux de la clé de secours

• Téléchargement
Télécharger le guide de connexion [PDF -1.4 Mo -FR]
Télécharger le gestionnaire de connexion [EXE - 5 Mo -FR]

Attention : Si vous êtes sous Windows 8 vous devez installer la version 3.4 du gestionnaire de connexion :
Suivre la procédure d'installation pour Windows 8
 

Prêt de la clé

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Lorsque vous rencontrez un problème de connexion ADSL ou Fibre, lors de votre appel au service client le conseiller technique effectuera différentes vérifications. Une intervention technique sur votre ligne ADSL ou fibre pourra alors être nécessaire.

Durant ce laps de temps, votre connexion ne sera pas opérationnelle. C’est pourquoi nous vous proposons dans certains cas de bénéficier d’une clé de secours. Seul un conseiller technique du service client ou d’un point de vente pourra vous confirmer que vous pouvez bien en bénéficier.

Comment obtenir une Clé de secours ?

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Rendre la clé de secours