Votre recherche

dans l'assistance

Recherche avancée

Assistance > Tablettes & Clés > Clés Internet > L'offre Clé Internet

L'offre Clé Internet

La Clé Internet offre une connexion rapide et instantanée à Internet sur votre ordinateur portable, pour surfer ou consulter vos emails...

Comment ca marche ?

La Clé Internet est un modem qui donne accès à Internet en haut débit.
Branchée sur le port USB de votre ordinateur portable, elle est reconnue automatiquement par le PC. Elle permet une connexion au réseau 3G/ 3G+ ou GPRS dans toutes les zones couvertes.
Le Gestionnaire de connexion SFR vous garantira une connexion automatique au réseau le plus adapté (3G+ ou WiFi) où que vous soyez en France...
De plus, pour les clients abonnés, la Clé Internet  inclut un accès illimité au réseau Wifi SFR/Neuf (plus de 4 millions de hotspots SFR en France). 
La connexion à Internet via le réseau 3G+ vous sera facturée en respectant les termes de votre forfait.
La connexion à Internet via le réseau WiFi SFR/Neuf est incluse et illimitée.

> Les offres Internet 3G+ proposées

Comment installer ma Clé Internet ?

Lors de votre première utilisation, vous devez installer le logiciel de connexion de la Clé Internet sur votre ordinateur.
Cette installation est automatique sur PC. 

Pour vous connecter :
1 - Insérez la carte SIM dans la Clé Internet
Vérifiez que la carte SIM est dans le bon sens

2 - Branchez la clé Internet sur le port USB de votre PC portable.
Le logiciel de connexion de la Clé Internet s’installe automatiquement. Veillez à toujours brancher la clé sur le même port USB, vous éviterez ainsi de réinstaller le logiciel à chaque usage.

3 - Si vous êtes abonné, saisissez le code PIN associé à la carte SIM. 
Pour les clients des Pass Internet 3G+ sans engagement , aucun code PIN ne vous sera demandé.

4 - Cliquez sur «Se connecter».

5 - Téléchargez le nouveau Gestionnaire de connexion SFR. 
Pour avoir accès au réseau WiFI SFR/Neuf (réservé aux abonnés des forfaits Internet 3G+) vous devez mettre à jour le Gestionnaire de connexion SFR.
Mettre à jour le Gestionnaire de connexion Internet 3G+ SFR

Attention : pour télécharger ce nouveau Gestionnaire de connexion SFR, vous devez posséder:
- Une clé Huawei E172, E160, E220 ou ZTE K3565-Z (marque et modèles mentionnés au dos de la clé ou de la boîte)
- Un ordinateur avec un OS Windows XP (Service Pack 2 minimum) ; Vista ou 7. (Non disponible à la date sur Mac et Linux).
Le guide d’installation du nouveau gestionnaire de connexion SFR

6 - Les réseaux 3G/3G+/GPRS/WiFi disponibles sont détectés automatiquement et le Gestionnaire de connexion SFR indique le réseau à choisir via un pop up. Vous n’avez plus qu’à accepter ou refuser.

Comment se connecter avec la Clé Internet ?

Une fois la clé et le nouveau Gestionnaire de connexion SFR installés, suivez les étapes ci-dessous aprés avoir vérifié que vous êtes sous couverture réseau.

1 - Branchez la Clé Internet au port USB de votre ordinateur portable
Le Gestionnaire de connexion SFR s’ouvre automatiquement.

2 - SI vous êtes Abonné, saisissez votre code PIN.
Pour les clients des Pass Internet 3G+ sans engagement, aucun code PIN ne vous sera demandé.

3 - Attendez quelques secondes le temps nécessaire à l’authentification, le Gestionnaire de connexion va vous proposer la meilleure connexion. Alternativement, vous pouvez cliquer sur se connecter en 3G ou double-cliquer sur un hotspot WiFi neuf/SFR.

4 – Ouvrez votre navigateur Internet.… et surfez ! 
Vous pouvez réduire le Gestionnaire de connexion SFR. Vous le retrouverez à tout moment dans la barre des tâches. Pour le fermer, cliquez sur la croix en haut à droite de la fenêtre.

Consulter le guide d’utilisation du Gestionnaire de connexion SFR 

Comment les connexions sont elles décomptées du forfait ?

Avec les Forfaits Clé Internet 3G+ en Mo, vous bénéficiez d'un crédit de Méga-Octets qui se décompte en fonction de vos usages sur Internet.
Afin de pouvoir gérer au mieux votre Forfait, voici à titre indicatif, des exemples de consommations.

1) Envoyer ou recevoir des e-mails :
E-mail sans pièce-jointe  100 mails = 1 Mo
E-mail avec pièce-jointe (fichier Word ou Excel)   3 mails = 1 Mo
E-mail avec photo   1 mail = 1 Mo

2) Naviguer sur Internet

Affichage d'une page Web   100 Ko
1h de Surf (sans streaming-vidéo ou écoute radio)   10 Mo

3) Télécharger

Achat et téléchargement d'un fichier MP3 de 3min. 1 titre = 4 Mo
Téléchargement d'une vidéo de 10mn au format MPEG4.   1 vidéo = 80 Mo

N'oubliez-pas de vérifier le poids du fichier ou de l'application à télécharger avant d'accepter le début de son téléchargement.

Important : le Peer-to-peer (service permettant l'échange de fichiers entre utilisateurs, l'un de ces utilisateurs mettant à disposition ledit fichier sur le réseau), le streaming (système permettant de lire un fichier en temps réel sans le télécharger) et la VoIP sont interdits.
Exemples donnés à titre indicatif. La consommation dépend de la taille des fichiers. 1 Go = 1024 Mo. 1 Mo = 1024 Ko.
Dans la limite des zones couvertes par les réseaux GPRS et 3G/3G+ de SFR et des opérateurs étrangers accessibles avec le service SFR Monde activé.