Que faire en cas de déménagement ?
Que vous ayez déjà déménagé ou que vous alliez bientôt déménager,
les actions à mener sont identiques !
1. Demandez à l’opérateur historique France Telecom l’ouverture
d’une ligne téléphonique à votre nouveau domicile.
Nous vous conseillons vivement d’indiquer à France Telecom comme titulaire de l’abonnement à votre
nouvelle adresse le même nom; prénom et adresse que ceux mentionnés sur votre facture de téléphonie
fixe SFR.
2. Patienter un minimum de 3 jours ouvrés après que votre nouvelle ligne téléphonie
ai été activée pour nous contacter.
Ce délai est en effet le temps minimum nécessaire pour que votre nouveau N° soit pris en compte par les
différentes sociétés iditrices d'annuaires. A défaut d’inscription à l’annuaire
universel nous ne pourrons pas demander l’activation de nos services sur une ligne téléphonique non encore
recensée.
- Lors de votre appel nous enregistrerons votre commande puis demanderons l’activation de nos services sur votre nouvelle
ligne téléphonique.
Tarification
- L’activation d’une offre de téléphonie fixe SFR n’engage aucun frais d’ouverture
de ligne.
- La résiliation d’une offre de téléphonie fixe SFR n’engage aucun frais de résiliation.
- Si vous résiliez une offre dont vous payez l’abonnement à l’avance (par exemple l’abonnement
téléphonique SFR Ligne Fixe), vous serez remboursé au prorata temporis du trop perçu à
date de résiliation.