Un identifiant commun pour mes comptes mobile et fixe ?
Pourquoi n'avoir qu'un seul identifiant pour gérer mes comptes mobile et fixe (ADSL/Fibre) ?
Aujourd’hui, si vous êtes client ADSL/Fibre et que vous disposez également d’une offre téléphonie
mobile chez SFR, vous devez vous identifier deux fois pour accéder à l’intégralité de vos
comptes.
En unifiant vos identifiants, SFR vous propose d’accéder
à vos deux comptes en vous identifiant une seule fois sur le site. Vous
pourrez ainsi basculer de la Téléphonie Mobile à l'ADSL & Fibre optique en un clic.
Unifiez
maintenant vos identifiants
Le bénéfice ?
Le bénéfice de cette opération ? Désormais, pour accéder à votre Espace Client mobile ou fixe, vous n’avez plus à vous déconnecter et reconnecter avec un second identifiant et mot de passe.
Une fois connecté sur votre Espace Client, il suffit de naviguer entre les onglets "Téléphonie mobile", "ADSL et Fibre" ou "Clé 3G+" pour accéder aux informations concernant vos différents équipements et abonnements.
Quels identifiants puis-je unifier ?
Vous pouvez unifier deux identifiants : votre identifiant ADSL/Fibre et votre identifiant mobile.
Si vous disposez uniquement d’un identifiant de type NeufID pour accéder
à votre Espace Client, vous devrez choisir un e-mail comme identifiant au cours de
cette opération.
Les adresses e-mail secondaires de votre compte ADSL/Fibre ne peuvent être unifiées à un identifiant
mobile.
Un identifiant de ligne mobile appartenant à une entreprise ne peut être unifié à un identifiant
ADSL/Fibre.
Comment unifier mes
identifiants Mobile et Fixe ?
Que se passe-t-il pour Ma Messagerie ?
Si vous disposez de deux adresses e-mail SFR, une liée à votre identifiant
ADSL/Fibre et l’autre liée à votre identifiant Mobile, vous pourrez accéder à l’une ou l’autre en un clic, via un sélecteur.
En unifiant vos identifiants, vous allez choisir un mot de passe unique pour vous identifier
sur le site. Si vous consultez vos e-mails SFR depuis votre mobile ou votre PC via un logiciel (Outlook, Thunderbird…),
remplacez votre ancien mot de passe POP par celui-ci.
Comment me connecter à SFR WiFi avec mes identifiants unifiés ?
En unifiant vos identifiants, vous allez choisir un mot de passe unique pour vous identifier sur le site. Vous devrez alors utiliser ce mot de passe avec l’un de vos identifiants pour vous connecter au service SFR WiFi.
A quoi correspond l'adresse e-mail de récupération de mot de passe ?
L’adresse e-mail de récupération de mot de passe est l’adresse à laquelle nous pouvons vous envoyer les éléments permettant de vous créer un nouveau mot de passe en cas d’oubli. Pour cela, cette adresse doit être différente de votre identifiant (ou de vos identifiants, si vous disposez d’un mot de passe unique pour plusieurs identifiants).
Quelle est la différence entre l'adresse e-mail de récupération de mot de passe et l'adresse e-mail de contact ?
L’adresse e-mail de récupération de mot de passe est utilisée pour vous envoyer les éléments
permettant de vous créer un nouveau mot de passe en cas d’oubli tandis que l’adresse e-mail de contact
est l’adresse que SFR utilise pour communiquer avec vous sur les offres, les bons plans du moment ou sur les actualités
SFR.
A la différence de l’adresse e-mail de récupération de mot de passe, vous pouvez utiliser votre adresse e-mail de contact comme identifiant.
Les deux adresses e-mail de contact et de récupération de mot de passe peuvent être identiques.